Tại Kim Thành Sport, chúng tôi hiểu rằng: Khách hàng tin tưởng mới giao thông tin cá nhân cho chúng tôi. Vì vậy, bảo vệ dữ liệu của bạn cũng chính là bảo vệ uy tín và sự chân thành mà Kim Thành Sport gây dựng.
Dưới đây là cam kết của chúng tôi về việc thu thập và sử dụng thông tin:
Để xử lý đơn hàng và hỗ trợ bảo hành, Kim Thành Sport chỉ thu thập những thông tin cơ bản cần thiết nhất, bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Email (nếu có, để gửi hóa đơn điện tử hoặc thông tin khuyến mãi).
Lịch sử mua hàng (để phục vụ việc bảo hành, đổi trả sau này).
Mọi thông tin thu thập đều phục vụ quyền lợi của chính khách hàng:
Xử lý vận chuyển: Gửi hàng đến đúng địa chỉ và người nhận.
Bảo hành & Hậu mãi: Tra cứu lịch sử mua hàng nhanh chóng khi quý khách cần bảo hành vợt, giày hoặc phụ kiện (ngay cả khi mất phiếu bảo hành giấy).
Thông báo trạng thái đơn hàng: Cập nhật lộ trình hàng đi/đến.
Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các khiếu nại hoặc tư vấn kỹ thuật.
Đây là lời hứa danh dự từ Kim Thành Sport:
KHÔNG bán thông tin: Tuyệt đối không bán số điện thoại của khách cho các bên bảo hiểm, bất động sản hay các dịch vụ telesale làm phiền.
KHÔNG chia sẻ bừa bãi: Thông tin chỉ được chia sẻ với duy nhất đơn vị vận chuyển (như Viettel Post, GHTK...) để phục vụ việc giao hàng.
KHÔNG lưu trữ trái phép: Dữ liệu được bảo mật trên hệ thống quản lý nội bộ.
Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích cam kết, quý khách có quyền khiếu nại trực tiếp đến chủ cửa hàng để được giải quyết thỏa đáng.
Thông tin sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Kim Thành Sport để đảm bảo chúng tôi luôn tra cứu được thời hạn bảo hành cho quý khách (ví dụ: vợt cầu lông bảo hành 3 tháng, máy tập bảo hành 1 năm...).